Kundeservice

Ofte stillede spørgsmål

- Hvad er åbningstiderne i kundeservice?

- Hvad er åbningstiderne i kundeservice?

Mandag til torsdag kl. 7-16 og fredag kl. 7-14.

- Har I chat?

- Har I chat?

Vi har desværre ikke en chat-funktion på nuværende tidspunkt, men du er altid velkommen til at sende os en mail på kundeservice@solar.dk

- Hvordan kommer jeg i kontakt med Solar uden for åbningstiden?

- Hvordan kommer jeg i kontakt med Solar uden for åbningstiden?

Vi har en vagttelefon, der er åben mandag - torsdag fra kl. 16.00 - 7.30 og fredag - mandag fra kl. 14.00 - 7.30. Tlf. 76 52 71 12.

- Hvor kan jeg bestille en Fastbox?

- Hvor kan jeg bestille en Fastbox?

Fastbox-leveringer kan bestilles via vores webshop eller Mobile (vores app).

- Hvordan kan jeg blive kunde hos Solar?

- Hvordan kan jeg blive kunde hos Solar?

Kontakt os på tlf. 76 52 70 00, så sørger vi for det videre forløb, og du vil blive kontaktet af en lokal salgsrepræsentant.

- Hvordan får jeg et brugernavn og password til Solar Webshop?

- Hvordan får jeg et brugernavn og password til Solar Webshop?

Kontakt webshop-support på tlf. +45 79 30 01 56 eller på webshop@solar.dk. Så hjælper vi dig med det.

– Kan jeg printe fakturaer fra systemet selv?

– Kan jeg printe fakturaer fra systemet selv?

På din profil i webshoppen har du adgang til al dokumentation og købshistorik hos Solar. Du kan også scanne QR-koden på din forsendelse og se din følgeseddel.

- Kan jeg sende retur direkte i webshoppen?

- Kan jeg sende retur direkte i webshoppen?

Ja, det er muligt at oprette en returordre på lagerførte varer, hvis varen er købt inden for 60 dage fra leveringsdato. Det vil også være muligt at sende en returforespørgsel på skaffevarer fra webshoppen.