IWS

Fundamentet for et godt samarbejde – med kunden i centrum

Solar er en teknisk grossistvirksomhed – vi lagerfører og leverer et bredt udvalg af el, VVS og ventilationsprodukter. Vi adskiller os fra den traditionelle grossist ved, at vi lærer af, lytter og forstår vores kunder – og det giver os en unik position på markedet. Det handler om tætte samarbejdsforhold for at sikre, at vores løsninger passer perfekt til vore kunders behov. Vi leverer mere end bare varerne, idet vi indgår i et tæt samarbejde med vore kunder for at hjælpe dem med at optimere effektiviteten af deres arbejdsgange. Derfor kalder vi os Integrated Workflow-grossist. Vi analyserer kundens individuelle og særlige kendetegn - for at skabe løsninger, der opfylder kundens behov for en stærkere position i markedet.

Vi følger en proces, som vi kalder for Integrated WorkFlow System – IWS, der viser, hvordan vores vifte af produkter og serviceydelser kan opfylde vore kunders mange forskellige behov. Det sker ved at matche vores Produkt- og Servicekoncepter til kundens logistiske indsatsområder – Touch Points i en tre-trins proces:

1. TRIN Analyse af arbejdsgange - Først analyserer vi kundens arbejdsgange, hvor vi krydser grænser for at opnå indsigt. Ved at observere, lytte og lære kan vi udvikle løsninger, der optimerer arbejdsgangenes effektivitet.

2. TRIN Identificer løsninger - Dernæst bruger vi vores viden til at identificere løsninger og udpeger de punkter, hvor vi sammen kan skabe mere værdi.  Vi udvælger sammen med vores kunder de produkt- og servicekoncepter, der passer bedst til kundens Touch Points og tilbyder en skræddersyet service, der giver de størst mulige effektivetsoptimeringer.

3. TRIN Optimal kundeløsning - I det tredje trin samarbejder vi med kunden om at finde de optimale løsningerm der passer bedst til kundens virksomhed. Vi samarbejder med kunden for at finde den bedste måde at implementere den optimale løsning på.